为全面强化ETC人员素质，规范管理秩序，提高从业人员的组织性、纪律性，增强团队凝聚力，加强各单位之间的合作交流，有针对性的解决运营过程中出现的问题，河北省高速公路管理局指挥调度中心于2014年8月10日到22日，在我校分两期举办2014年ETC全员素质培训班，共有143人参加培训。

　　培训班聘请专家和行业领导，系统讲解了河北高速公路知识，信息管理、统计管理的释义、重要性和技巧，ETC财务及会计电算化，销售技巧及与客户的沟通技巧，企业管理技巧等内容。并就2014年上半年工作进行了总结。     

   
　　培训班采用多种培训方式，严谨活泼，充分调动学员的学习主动性和积极性。采用答疑互动的方式，由专家针对不同岗位给予具体指导。根据各运营网点运营情况自行设计讨论内容，开展全班大讨论，就一些具体问题，展开激烈的辩论。结合各运营网点实际管理案例，开展比较复杂的业务教学，而“财务知识、业务知识大比拼”，更是给学员提供了一个充分展示自己水平的平台